política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 10/08/2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Joyride MX («nosotros», «nuestro/a/os/as», «nos») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web [yourdomain.com], compra productos o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y demás leyes de protección de datos aplicables.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Joyride MX
RideTec Group srl
Rue de Blegny, 1C – 4670 Mortier – Bélgica
Correo electrónico: info@joyride-mx.com
Teléfono: +32 472 68 24 47

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento (si aplica)
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, historial de compras
Datos de pedido y pago: detalles del pedido, método de pago, ID de transacción (la información de pago se procesa de forma segura por proveedores de pago externos como Stripe, PayPal o procesadores de tarjetas de crédito y no se almacena en nuestros servidores)
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, cookies
Datos de uso: páginas visitadas, productos vistos, tiempo pasado en el sitio, historial de clics
Datos de marketing: preferencias, estado de suscripción o exclusión voluntaria para boletines informativos y promociones

3. Cómo recopilamos sus datos

Sus datos personales se recogen:

Cuando creas una cuenta o realizas un pedido en nuestra tienda WooCommerce
Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto
Cuando te suscribes a nuestro boletín informativo o campañas de marketing
A través de cookies y tecnologías de seguimiento (ver sección 8)

4. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases legales:

Objetivo	Base legal
Procesar y entregar sus pedidos	Ejecución del contrato (art. 6(1)(b) del RGPD)
Administra tu cuenta y autenticación	Ejecución del contrato
Comunicarnos con usted respecto a compras o consultas	Ejecución del contrato / Interés legítimo
Enviar comunicaciones de marketing	Consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD)
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario	Interés legítimo
Cumplir con las obligaciones legales	Requisito legal (art. 6(1)(c) RGPD)
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad	Interés legítimo

5. Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores de servicios: procesadores de pago (Stripe, PayPal, etc.), transportistas, proveedores de alojamiento de TI, plataformas de marketing por correo electrónico
Socios comerciales: solo cuando sea necesario para entregar un servicio o producto que haya solicitado
Autoridades: si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos los terceros están obligados contractualmente a cumplir con los requisitos del RGPD.

6. Almacenamiento y retención de datos

Almacenamos sus datos personales solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente:

Registro de pedidos: 10 años (requisito legal para contabilidad)
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
Datos de la cuenta: hasta que solicites su eliminación

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluido el cifrado SSL, copias de seguridad seguras y controles de acceso.

7. Sus derechos según el RGPD

Tienes derecho a:

Acceda a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”)
Restringir u oponerse al procesamiento
Retirar el consentimiento para marketing
Solicitar portabilidad de datos

Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@joyride-mx.com. Le responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies y seguimiento

Nuestra tienda WooCommerce utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mantenga su carrito de compras activo
Recuerde su sesión de inicio de sesión
Analizar el uso del sitio web y mejorar el rendimiento
Ofrecer recomendaciones de productos personalizadas
Ofrezca anuncios dirigidos a través de plataformas como Google Ads o Facebook

Puede administrar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor.

12. Contáctenos

Para cualquier pregunta o solicitud respecto a sus datos personales, por favor contacte con: