politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 10/08/2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Joyride MX (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web [votre_domaine.com], achetez des produits ou interagissez avec nous. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et les autres lois applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Joyride MX
RideTec Group srl
Rue de Blegny, 1C – 4670 Mortier – Belgique
Courriel : info@joyride-mx.com
Téléphone : +32 472 68 24 47

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, date de naissance (le cas échéant)
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison
Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, historique des achats
Données relatives à la commande et au paiement : détails de la commande, mode de paiement, identifiant de transaction (les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers tels que Stripe, PayPal ou des processeurs de cartes de crédit et ne sont pas stockées sur nos serveurs)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, cookies
Données d'utilisation : pages visitées, produits consultés, temps passé sur le site, historique des clics
Données marketing : préférences, statut d’inscription/désinscription aux newsletters et promotions

3. Comment nous collectons vos données

Vos données personnelles sont collectées :

Lorsque vous créez un compte ou passez une commande sur notre boutique WooCommerce
Lorsque vous nous contactez par courriel, par téléphone ou via les formulaires de contact
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos campagnes marketing
Par le biais de cookies et de technologies de suivi (voir section 8)

4. Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes :

But	Base juridique
Traiter et livrer vos commandes	Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
Gérez votre compte et votre authentification	Exécution du contrat
Nous communiquerons avec vous concernant vos achats ou vos demandes de renseignements	Exécution du contrat / Intérêt légitime
Envoyer des communications marketing	Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD)
Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Respectez vos obligations légales	Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD)
Prévenir la fraude et garantir la sécurité	Intérêt légitime

5. Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Prestataires de services : processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.), transporteurs, fournisseurs d’hébergement informatique, plateformes de marketing par courriel
Partenaires commerciaux : uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir un service ou un produit que vous avez demandé
Autorités : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

Tous les tiers sont contractuellement tenus de respecter les exigences du RGPD.

6. Stockage et conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus :

Historique des commandes : 10 ans (obligation légale en matière de comptabilité)
Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement
Données du compte : jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement SSL, des sauvegardes sécurisées et des contrôles d'accès.

7. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

Accédez à vos données personnelles
Rectifier les données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
Restreindre ou s'opposer au traitement
Retirer mon consentement au marketing
Demande de portabilité des données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@joyride-mx.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et suivi

Notre boutique WooCommerce utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Gardez votre panier actif
Se souvenir de votre session de connexion
Analyser l'utilisation du site web et améliorer ses performances
Fournir des recommandations de produits personnalisées
Diffuser des publicités ciblées via des plateformes telles que Google Ads ou Facebook

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous assurons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

10. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

12. Contactez-nous

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez contacter :